要查询vivo手机是否是新手机，可以通过以下步骤进行确认：1. 查看手机的包装盒，正品新机通常会有完整的包装和配件；2. 检查手机的IMEI号，可以通过拨打*#06#获取，随后在vivo官方网站输入IMEI号查询手机的购买时间；3. 检查手机的系统版本，新的手机通常会预装最新的系统版本。特别注意的是，若手机是二手或翻新机，会有一些使用痕迹或者系统版本较旧。
一、查看包装和配件
新手机的包装盒应完整无损，配件齐全，包括充电器、数据线、耳机和说明书等。发现包装盒有明显的损坏或配件缺失，那么这台手机并不是全新。
二、查询IMEI号
通过拨打*#06#可以获取手机的IMEI号。将该号码输入vivo官方网站的查询系统，可以了解手机的注册信息，包括购买时间、型号等。手机的注册时间较久，则说明这部手机不是新机。
三、检查系统版本
新手机通常会预装最新的操作系统版本。用户可以在手机的“设置”中查看“关于手机”部分，确认系统版本号。系统版本较旧，且没有更新提示，意味着这部手机被使用过。
相关问答FAQs
Q: 如何确认vivo手机的购买时间？
A: 可以通过查询IMEI号来确认购买时间。在vivo官方网站上输入IMEI号，系统会显示该手机的注册信息，包括首次激活时间。
Q: 手机是翻新机，我该如何判断？
A: 翻新机通常会有一些使用痕迹，比如划痕、磨损，甚至是更换过的部件。检查手机外观和内部设置，若发现异常，建议进一步确认。
Q: vavo手机的保修政策是怎样的？
A: 新手机通常会提供一年的保修服务，保修政策可以在vivo官方网站查询，确保您购买的手机符合保修条件。
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