鼠标键盘都亮着但不能使用，这种现象计算机虽然正常通电，但与输入设备之间的通信出现了问题。关键的一点是驱动程序问题，是驱动程序未正确安装、损坏或者与操作系统不兼容，导致设备无法正常响应用户的操作。
一、驱动程序问题
驱动程序是操作系统与硬件之间的桥梁。驱动程序未正确安装或已过时，鼠标和键盘会亮起指示灯，但无法接收任何输入信号。解决这一问题的方式是访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
二、硬件故障
硬件本身也出现故障。USB接口损坏或鼠标、键盘内部线路老化。这种情况下，尝试更换USB接口或替换输入设备，观察是否能够恢复功能。更换后仍然无效，需要专业维修或更换设备。
三、系统设置问题
操作系统的设置也导致输入设备无法使用。某些安全设置或系统更新会禁用USB设备。可以尝试进入系统设置，检查设备管理器中的输入设备状态，确保它们未被禁用。
相关问答FAQs
问：我的鼠标和键盘都亮着，但无法使用，应该怎么处理？
答：尝试重新启动计算机，看是否能够恢复功能。仍然无效，检查驱动程序是否需要更新，或者是否存在硬件故障。检查USB接口是否正常，尝试在其他设备上使用鼠标和键盘以确认问题所在。
问：如何更新鼠标和键盘的驱动程序？
答：可以通过设备管理器来更新驱动程序。在“开始”菜单中搜索“设备管理器”，找到对应的鼠标和键盘设备，右键点击并选择“更新驱动程序”，按照提示进行操作即可。
问：更换了USB接口后问题依旧，怎么办？
答：更换USB接口后仍然无法使用，建议尝试在另一台计算机上测试鼠标和键盘，以判断是否为设备本身的问题。在其他设备上也无法使用，需要更换新的输入设备。
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