当电脑识别不了鼠标和键盘时，要检查连接是否正常。可以尝试拔掉鼠标和键盘的USB插头，重新插入，确保插口干净且没有松动。问题依旧，建议尝试将设备插入电脑上的不同USB接口，或者换一台电脑来排查是设备故障还是电脑问题。
一、检查设备连接
确认鼠标和键盘的连接线是否完好无损，USB接口是否正常工作。使用的是无线设备，检查电池是否充足，接收器是否插好，确保没有信号干扰。
二、更新驱动程序
电脑识别不了鼠标和键盘的另一个常见原因是驱动程序出现故障。可以通过设备管理器检查设备状态，若发现有黄色感叹号，表示驱动程序需要更新。前往官网或使用自动更新功能下载最新的驱动程序，重新安装后重启电脑。
三、检查系统设置
系统设置导致设备无法识别。进入控制面板，查看“设备和打印机”，确认鼠标和键盘是否被正确识别。出现问题，可以尝试卸载设备，重新启动电脑，让系统自动重新识别和安装。
相关问答FAQs
问：更换USB接口后仍然无法识别，怎么办？
答：可以尝试在另一台电脑上测试鼠标和键盘，以判断是否为设备本身故障。在其他电脑上也无法使用，则需要更换鼠标或键盘。
问：驱动程序更新后仍然没有效果，如何处理？
答：可以考虑系统恢复，尝试还原到之前的系统状态，或进行系统更新，确保操作系统的兼容性。问题依旧，需要专业技术支持。
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